设为首页 设为首页加入收藏 加入收藏 | 网站导航 |官方微博


健泰:卓越品质 领航中国暖通行业

记者:李木子





和谐、发展、持续、创新、节能、环保是中山市健泰实业有限公司(以下简称“健泰”)的代名词,其自1996年创建至今,已有20余年的历史了。在长久的时间积淀中,健泰始终秉承“国际品质,全球共享”的经营理念,专心技术研发,专业生产燃气采暖热水炉、冷凝式模块炉、全预混模块炉等多种类型的暖通产品。

经过多年的努力,健泰获得了业内和用户的认可和赞美。但是,健泰追求卓越品质的步伐却从未因此停止过。其为致力领航中国暖通行业,成为世界级的家居供暖专家,助力人类实现更舒适、更环保、更智能的家居供暖而努力。


扎实根基  用实力说话

健泰专业生产以燃气采暖热水炉、冷凝式模块炉、全预混模块炉和全预混一体炉为主的暖通产品,款式齐全、品种多。其工厂坐落于中国家电之乡中山市南头镇,位于广珠轻轨线南头站旁,与G105国道、广珠西线高速公路相连,交通极为便利。

健泰总部自1996年创建至今,已拥有中山市健泰实业有限公司、广东健泰实业有限公司、健泰(佛冈)五金电器有限公司、河南省健泰实业有限公司四家企业,总固定资产数亿元,占地面积达500000m2。健泰总部不断引进国际(芬兰、日本、韩国、德国)先进生产设备(如:数控冲床、激光切割机、数控折弯机、机器人焊接机、喷涂、电泳表面处理等)和检验设备;拥有由行业内经验丰富的专业技术人员组成的开发团队;其生产规模、加工实力及产品品质在行业内名列前茅,获得中国消费组织和业内的一致好评。 

健泰总部进军暖通行业已20余年的历史,并取得优异的成绩,年销售额每年翻倍,不断地飞速增长,其旗下经营品牌有澳莱斯、雅克斯两大国际品牌,设立健泰为总部生产基地,河南省健泰实业有限公司为分部生产基地,壁挂炉销售额占比45%,全预混壁挂炉销售额占比20%,模块炉销售额占比28%,其他产品销售额占比7%。健泰充分利用澳莱斯欧洲总部强势的资源和先进的战略理念,秉持“以人为本”的基本发展原则,以“国际品质,全球共享”的经营理念为导向,为广大用户提供优质的产品和贴心的服务。

健泰在多年的努力中,还获得了“高新技术企业证书”“产品多项专利证书”“中国节能环保产品认证证书”“外观设计专利证书”“实用新型专利证书”等多项荣誉资质,用实力证明自己!


适逢“煤改气”  市场迎机遇

近年来,随着国家对环保力度的增加和“煤改气”政策的实施,绿色采暖势在必行。壁挂炉在国内得到了广泛肯定,壁挂炉市场也在逐年扩大。因此,众多国内暖通企业嗅到了商机,纷纷推出壁挂炉产品。一时间,壁挂炉品牌林立,壁挂炉市场也是风起云涌。健泰董事长陈庆健说道:“通过我多年的行业经验来看,随着‘煤改气’政策的推动,壁挂炉近几年的市场容量会远远超出2013~2016年年容量的几倍之多。初步预算和估计,壁挂炉市场容量可能达到450万台~600万台左右。”

“煤改气”主要以京津冀三省地区为导向,通过今年“煤改气”项目工作的开展和政府工作力度的加大,推动和覆盖邻省“禁煤计划”力度的增强,虽然部分省份城市进行试点工程,但是鉴于国家对环保工作的决心和态度,其他省份城市也在奋力追赶,使得暖通行业达到巅峰时期,并为下年做好了充分的准备工作,积极响应国家政策号召。

暖通行业发生翻天覆地的变化——由平稳到高峰的同时,也使得健泰发生了巨大变化,并给健泰带来有喜有忧的情况。喜的是企业年销售额和订单量逐步增加,生产能力也随之扩大;忧的是行业供应链配件商应接不暇,导致部分项目进度滞后。虽然健泰提前做出储备配件的计划,但是需求量远远超出预算计划量。即使这样,健泰仍通过多方面努力克服了困难,及时满足“煤改气”项目供货进度。

2017年健泰为了满足市场需求,适应国家大环境,提前完成对计划的安排和市场的调整、调动,合理性安排人和事等事务,扩大企业内部生产规模,增加产房设备。

在开拓市场方面,健泰合理选择、分析、判断代理地区和“煤改气”工程项目;健泰不断掌握市场政策对地区的影响和对产品的要求,及时做出调整和判断来满足各地区对产品不同的质量要求和执行标准;对人员进行调配和配件的充足准备,及时面对生产任务和需求等工作。

至此,健泰也取得了实质性、及时性的效果。陈庆健谈道:“健泰2017年的销售产值比较乐观,主要以‘煤改气’工程项目为主,传统渠道为辅。壁挂炉的产量达到35万台左右,商用模块炉的产量达到16万台左右。与往年同期相比,市场也更加向工程项目集中,主要销售区域也以京津冀为主,其次是山东、陕西,再次就是山西、河南等地区。”



严格把控  确保产品质量

健泰生产的低碳冷凝式壁挂炉具有十五重连锁安全保护设计、超级配置、品质一流、精确、自动恒温等特色;模块炉能够实现模块化和积木式两种效果,具有随心所欲、简约化操作、人性化设计、多重保护、安全可靠、分级启动功能、节能效果显著、节省占地空间、智能控制系统、超低排烟温度、低碳冷凝技术等优势。

通过部分工程案例和满意度调查表可以看到,健泰的客户满意度高达95%,成品合格率为96%,出厂合格率达到100%,几近为零的售后退货率。由此可见,用户对产品的评价较好,不管从产品外观还是质量及性能方面都得到了用户的好评和赞扬。那么,健泰是如何保证产品质量的呢?

首先,健泰树立严苛的质量目标:顾客满意度100%、成品一次合格率99%、出厂合格率100%,从一开始就严格要求自己。其次,健泰已经通过ISO 9001:2008国际质量管理体系、ISO 14001:2015环境管理体系和GB/T 28001-2011职业健康安全管理体系的认证,拥有多项国家专利,全面实施“6S”规范作业,并运用国际先进的ERP管理系统,确保产品品质、交货期和售后服务,坚持满足用户的需求。再者,系统采用最先进的PID燃气比例调节技术,根据温度传感器检测水温度,调节燃气比例阀开度,让燃气充分地燃烧,达到节约用气的目的。产品安全保护技术达到国内领先水平,且共采用48种安全保护技术,提高了产品的安全性、热效率和节能效果。最后,健泰坚持从原料源头对部件专用设备进行检测,从生产工艺和流程对每道程序进行记录和监控,从成品全检测到品质抽检和出货检测等方面进行把控。


服务是产品质量的延伸  一切为了用户

用户关注的重点无非是产品质量和售后服务双重市场保护两个方面,在产品质量得到保证的同时,为了消除用户对售后服务的顾虑,健泰将“客户至上、技术争先、团结协作、求真务实”的服务理念发挥到极致,正如陈庆健所说:“服务是澳莱斯产品质量的延伸,一切为了用户。企业形象+产品形象+服务形象+品牌形象,以四个形象为中心服务消费者。”

健泰并做出五项100%承诺:100%详细记录用户反馈的问题、100%对用户实施上门服务、100%解决用户反映的问题、100%回访已解决的问题、100%将产品质量信息反馈到技术,以确保客户得到最大程度的满意服务。

除此之外,健泰在全国主要城市设立完善的系统产品服务体系,通过努力为用户提供家庭供暖系统及其产品的设计、安装、维修、保养一站式服务,解决用户的后顾之忧。还有完善的售后服务体制和专业的售后服务机构,在系统产品使用过程当中,随时提供各种服务,以确保最佳使用效果。

其特色包括以下三个方面。服务规范:中心服务网络健全、遍布全国各地、电话就近预约、24小时服务到位,真正实现方便、快捷,客服代表将会给用户提供专业的咨询和解答;专业服务:服务人员为用户提供全方位的知识服务,专业咨询、专业设计、专业安装、专业保养、专业维修,用户的服务信息将同步反馈至澳莱斯客户服务中心;免费服务:免费咨询、免费预约上门设计、免费送货上门、免费安装、免费电话回访、免安装材料费,客户服务中心会进行跟踪回访,以此确保用户的满意。

 
 


  
 
网友评论

  [   该文章尚无评论   ]



 

   发表评论

昵  称:       匿名
评  论:

 
  
 
 

 

  热门文章

 

  最新文章

 
 
 

《壁挂炉月刊》编辑部 地址:北京市丰台科技园航丰路1号时代财富天地大厦2309-2310室 邮编:100070
电话:010-63820620 传真:010-63854409转8021 E-mail:bglyk@163.com 联系人:刘小姐
工作QQ:发行部756223364 设计部156604687 1962149373
版权所有:壁挂炉月刊网 京ICP备09086826号
Copyright 2007-2012 bglyk.com . All Right Reserved