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昊森:用品质赢得尊严

记者:李木子




位于广东省中山市黄圃的广东昊森热能设备有限公司(以下简称“昊森”),作为独具特色优势的供暖设备制造高新技术企业,始终坚持“以质量品牌战略为引领,以改革创新为驱动”,坚持走匠心发展之路,以品质赢得尊严,书写了一个又一个发展奇迹。其坚持以“品质、创新、服务”的理念,为中外广大用户提供深具“昊森制造、完美品质”的供暖服务。凭着多年来对质量的坚持和追求,昊森以创业初期的1000万元起家,迅速发展成为年销售10万台、资产总额五亿元的令行业瞩目的企业。


服务发展新思路

昊森成立于2014年,乘势德国博诺安品牌发展历史的红利,在继承和创新中渐步正轨。2015年,昊森在“纵横捭阖、励精图治”方针的指导下,在河北邯郸成立河北耀森热能设备有限公司,率先进入华北,在华北“煤改气”市场占据了主导地位;投入巨资研发全预混冷凝壁挂炉、全预混冷凝模块炉、双变频智能壁挂炉,并于当年成功生产,2016年隆重推向市场,开创了行业先河。

据了解,昊森占地面积80亩,建筑面积5万m2,总投资6亿元,并建有研发、寿命、来料、成品等实验室,拥有现代化的流水生产线及检测设备。其现拥有一批经验丰富、工作高效的中青研发管理人才,并与多家高等院校建立了长期合作关系。

昊森是一家集燃气壁挂炉、模块锅炉、智能化控制系统等供暖设备产品于一体的企业,全套引进先进的自动化生产线和智能检测设备,燃气壁挂炉年产量达30余万台,是目前国内产能最大、智能化程度最高的生产企业之一。

昊森不断创新服务发展新思路,打造品牌服务优势。昊森总经理黎康有谈道:“我们为用户提供一系列的服务,力求使用户享受同城当天到货,当天就可完成安装使用的服务;保证物流配送速度、实行惠民价格,只为用户的满意;7×24小时服务,全面响应用户的服务请求;购物零风险,用户可在收到货品后再进行线上支付。”

同时,昊森结合ISO 9001和国内外同行业执行标准组建了国家级实验室,且实验检测能力处国内领先水平,并针对中国实际国情,自主研制了整机和部件老化测试台,实现了对水质硬度、电压波动、温度/气压变化及气体腐蚀等的精确测试,为研发生产提供了精确的技术保障。

此外,昊森先后推出多种系列的产品,各具特色。

在外观和结构设计上,均采用德国专家艺术化工业设计,进口模具拉伸,充分体现了德国工业精湛的制造工艺与人类顶尖艺术的完美融合。

在配置上,均选用全球顶级配件并结合德国博诺安品牌的多项专利,使得产品使用效果及各项指标均达到了极致。

在特点上,除具备德国博诺安壁挂炉家族独有的防风沙功能、360度安全防护功能、电磁防垢功能外,又增加了云服务功能,实现了可远程操作控制、智能在线诊断等多个专利功能,真正地解决了操作不方便、售后不及时等传统壁挂炉普遍存在的问题。

昊森坚信只有走创新和质量双发展之路,才能促进企业更好地为广大客户服务,引领企业实现可持续发展。


服务实践新要点

致力于提升质量管理能力:昊森创新提炼出全网全程耦合式管理模式,明确以客户需求为中心,以品质、服务、创新、发展为驱动力的质量引擎,发挥企业产品智能化、客户一体化、渠道品牌化的支撑作用,聚力供需关系的动态耦合和内部管控的高效联动,促进达成安全、节能、环保、耐久、满意的质量发展追求。

致力于提高创新效益:“创新驱动”是昊森发展的十大战略之一。其建立了完整的创新体系,在企业内部营造了良好的创新激励环境。三年来,昊森在创新设计、技术革新等方面取得了良好的经济和社会效益。黎康有介绍道:“昊森拥有行业独有的双变频壁挂炉风压解决方案;在高效换热器、低氮燃烧器设计和全预混冷凝壁挂炉空气过滤、水垢防治、换热器防腐蚀设计等方面获得了30多项专利;每年两次‘上门服务月’活动。”昊森以此领先打造燃气壁挂炉行业服务新标准。

致力于践行工匠精神:在昊森内部,工匠精神不仅仅是一句口号,还是昊森人埋在内心的信念和标准,“恪尽职守、精益求精”的工匠精神是昊森企业文化不可或缺的重要支撑。专研、专注、专业是昊森技术团队的缩影;精心、精准、精品是昊森品质团队的缩影;真心、真情、真诚是销售服务团队的缩影。

致力于提高服务水平:作为国内最具影响力的供暖设备制造企业,昊森以客户需求为中心,强化工厂/客户联动,持续开展服务升级,通过推出更节能、高效的新机型,ERP客户档案建立的导航、云平台远程服务等多元化途径,积极打造全面、高效、细致的售前服务,热心、专注、快捷的售中服务,安全、舒心、专业的售后服务,设计出能满足客户个性化要求的服务产品,切实增进昊森客户品牌服务的获得感。

致力于提升品牌效益:昊森沿袭德国博诺安品牌优势,确定了德国博诺安品牌“全服务、系统化、国际化”的整体战略定位,并通过品牌体系搭建、多维度推广、专项投入、粘合客户、精准营销、品牌保护等方式保障战略的实施,从而提升了品牌整体形象,提高了品牌价值。

由此,昊森的壁挂炉荣获了多项国内外大奖,在行业中获得了至高荣誉。



质量责任新诉求

“质量是一种责任,更是一种诚信,昊森以品质赢得尊严和信赖。”黎康有总是这样强调。

作为一家对员工负责任、对客户负责任、对行业负责任、对社会负责任的企业,昊森牢固树立“久久为功”的发展理念,在持续发展的进程中不忘初心,开拓前行,坚持“开拓创新、团结合作,以品质赢得尊严,帮助员工和合作伙伴实现梦想”为企业责任理念,制造精品、让智能供暖温暖每一个家。

不积跬步,无以至千里。昊森的质量效益依赖于背后坚实的质量基础。在质量建设方面,全面精进安全、节能、服务、管理效能,强调全价值链的质量管理,严把产品质量关、运行质量关、服务质量关、管理效能关四道防线。

全体昊森人矢志不渝地坚定着同一个质量信念:致力于为中外客户提供高安全性、高节能性、高舒适性、高环保性的高品质供暖服务体验。

坚持致力于热能技术的研究、开发及制造,不断推出运用最新热能科技开发节能、环保产品的昊森,形成了完整的暖通产品系列,并通过遍布全球的销售和服务网络,将安全、稳定、节能、环保的产品提供给用户,以此满足用户不断提升的家庭和商务需求。据了解,生产技术及产品质量等均达到了国家规定标准。

除此之外,昊森壁挂炉还拥有八大独创功能:独创云服务器、独创高频电子防垢装置、智能变频恒温控制、独有防风沙结构、独有智能无线温控器、静音运行、宽电压运行、气压变频修正功能。

昊森始终牢记企业质量的主体责任,致力于打造真正适合于中国老百姓使用的高效节能产品,努力塑造中国制造企业担当“中国品牌、中国智造”的社会细胞功能,坚持充盈多元化血脉,创新超越,不断进取,用实际行动为推动技术创新、生产高效、质量进步、优质服务肩负起自身的责任。

 
 


  
 
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