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威能:走可持续发展道路 致力温暖舒适家居享受

文/《壁挂炉月刊》




当前,家庭采暖系统已经成了人们生活中重要的一部分,而节约能源并更多地利用可再生能源的紧要性也日渐显现。威能(中国)供热制冷环境技术有限公司(以下简称“威能”)从成立伊始就看到了未来的趋势——专注于研发和利用清洁能源产品和系统,走绿色发展之路。为了应对全球气候变化,威能致力于研发创新高效的供热解决方案,以提高能源利用效率;通过关键的技术创新,实现低碳减排,并在全球建筑节能领域持续彰显着重要价值。

威能以其先进的工业设计、技术研发和服务体系,为用户提供智能、现代、环保、节能的人性化采暖解决方案;更用科技为每个家庭带来无限舒适的生活,创造高品质的标准和未来。


可持续发展  建立中国家庭舒适新标准

位于上海的威能作为威能集团在中国的全资子公司,承担其在亚太中心的业务发展任务。德国技术和德国制造向来被誉为品质的象征,威能以其先进的节能环保技术、卓越的解决方案和产品为用户带去了温暖舒适的享受,并以出众的品质和优质的服务及使用清洁能源的公共意识,赢得用户的尊重。

威能也沿袭和贯彻威能集团的理念,坚持走可持续发展道路,除了生产常规能源供热设备,还创新性地研发使用可再生能源的系统解决方案。其中一个非常重要的产品就是联合供热系统:将可再生能源产品与不同的采暖设备联合起来,为用户提供智能高效的系统。

《壁挂炉月刊》记者采访到威能中国区总经理王伟东,他介绍道:“2015年威能实现了常规壁挂炉产品的更新换代,进一步提升了产品的安全性和适应性。在冷凝炉部类,继2015年进口产品强势增长,2016年借势推出国产冷凝炉,降低客户购买门槛,符合政府推广节能减排和减少大气污染的政策引导。”目前,威能在中国各地累计共安装约百万台欧洲同步技术水平的家用燃气采暖热水炉(壁挂炉)。与此同时,威能越来越多地开发地源热泵、太阳能设备、微型热电联产系统、沸石燃气热泵等新能源设备,使旗下的产品组合更具前瞻性和创新性,并承诺到2020年,计划降低25%的二氧化碳排放,减少20%的废弃物,将高能效供热技术和可再生能源设备在销售额中的占比提高到80%。

威能在暖通行业已经拥有不可撼动的地位,也成为了目前中国市场上最为重要的欧洲供热技术提供商之一。其同时获得“燃气壁挂炉十大品牌”“精瑞科学技术奖‘领先产品称号’”,以及中国家电行业的“磐石奖”“最具影响力制造商”“年度责任品牌”等荣誉。此外,威能还连续成为“中国低碳榜样”,不断推广其绿色价值。

威能作为行业领袖和最先将家用分户供暖系统引入中国市场的国际品牌,与广大合作伙伴一起,以其节能环保的系统解决方案全面投入中国市场,不仅为中国家庭带去了高品质的产品、技术和服务,更注重推广以用户为核心的国际品牌价值、全球服务理念和节约能源、使用清洁能源的公共意识,为千万中国家庭建立起舒适生活新标准。



用产品说话  做好品牌建设

威能见证了中国改革开放带来的巨大变化,同时也顺应历史潮流,不断推进自身变革和在中国市场的布局。威能提供多种类型的产品,能够适应中国市场地区差异、户型差异、燃气气质差异等各种地理及环境因素的复杂性特点,满足中高端用户市场的不同需要。威能还为用户提供产品的相关系统附件、配件及最新应用技术,使同一品牌的产品与附件之间能够进行有效的选配及应用,可满足用户根据家庭状况和生活环境的改变而不断更新的需求。鲜明的风格和多种性价比配置为中国的家庭提供更多舒适生活的选择方案。

从2003年到现在,威能稳定扩展在中国的产品售后服务范围,并一直坚持由厂家做售后服务。现已在北京、上海、西安、郑州、乌鲁木齐、兰州、西宁、重庆、银川、南京、成都、武汉、杭州、合肥等主要城市建立起威能全国服务网点,并从2007年起,面向全国用户推出24小时电话服务。王伟东谈道:“威能建有专业的呼叫中心,配备200多名技师进行产品维护,保证随时接听用户来电,第一时间做出回应。威能以不断提高一次上门的有效服务到位比例为目标,以此来提升用户满意度。”

目前,威能在全国设立了32个服务站点,配备200多名服务员工。因为对服务的坚持投入,无论是面对终端消费者,还是面对开发商客户,威能都具备强大的竞争优势。除此之外,威能服务线进一步延展到产品开发端,不断提高消费者的满意度,进而提升消费者对品牌的信赖度,让威能真正成为一个平台而不只是一个品牌。

威能为合作伙伴提供稳固的技术支持、持续的产品培训和快捷的产品供应。对于经销商,威能会进行全面的考察,包括对方的人力、运力、资金、知名度等,比如是否有足够的渠道、自身的经营管理如何。同时,还需要考虑对方与威能市场策略的匹配度。

此外,作为品牌商,威能经常与经销商进行交流,帮助经销商提升管理,让经销商了解如何去管理和改善企业。比如威能每年都为经销商组织各方面的培训,包括管理、财务、销售等方面,甚至引入第三方培训机构,支持经销商进行学习。经销商会议上还会邀请做得比较好的商家,现身说法分享他们的管理经验,促进商家之间相互沟通探讨。

威能以其先进的工业设计、技术研发和服务体系,为用户提供智能、现代、环保、节能的人性化采暖解决方案;更用科技为每个家庭带来无限舒适的生活,创造高品质的生活和未来。


成立“威能工坊”  助推中国制造业人才培养

“威能工坊”人才孵化项目由威能主动发起,旨在通过威能完善的商业平台,结合德国“双元制”职业教育体系和中国优秀的教育资源,培养出中国第一批完全符合德国标准的技术服务团队,为中国消费者带来高品质的安装服务,从而助推中国制造业的人才培养和转型升级。

“威能工坊”重点针对舒适家居行业一线技术工种中的安装人员展开培训。培训内容注重理论和实际结合,将现代舒适家居的设计和安装理念融入到课程中。培训教材由德国手工业技能发展中心(ZWH)和中国方项目顾问——“德国师傅”证书获得者、南京高等职业技术学校教科部教研员、暖通教研室专业教师杜渐等参与编制。招募的学员将免费接受五个月的培训学习。培训结束后,合格学员将获得三个行业权威的从业证书,其中包括由德国手工业技能发展中心(ZWH)首次与中国合作颁发的“威能燃气供热安装工证书”。

王伟东表示,“威能工坊”采用“双元制”职业培训模式,除了教授德国工艺技术,还注重培养学员工作习惯、沟通技能等,传承德国做事严谨、追求极致的工匠精神,探索中国“一线人才培养”新思路。 

“双元制”是源于德国的职业培训模式,强调将系统的理论培养和企业实训相结合,在课程设计上要求校企共同设计人才培养方案,共同制定专业教学标准、课程标准、质量监控标准等。据了解,“威能工坊”这个项目就酝酿了两年之久,威能为此也投入了巨大的人力、物力和财力。

王伟东最后还指出,“威能工坊”不只是为威能培养人才,这些按照德国工业标准培养的学员同样可以服务整个行业。未来“威能工坊”还会拓展更多的人才培养领域,打造一批完全符合德国标准的技术服务团队,让中国消费者享受到高品质的安装服务,为整个中国舒适家居行业、制造业企业的人才培养树立典范。

 
 


  
 
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