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“名门望族”艾莱卡:掌舵科技 屹立时代潮流之巅

文/《壁挂炉月刊》




1954年,中国首架飞机制造成功,同一年,生产制造商艾莱卡集团在欧洲成立;1973年,中国还在动荡不安的“文化浩劫”中摇摇欲坠,艾莱卡集团在欧洲成功上市,为人所津津乐道。1998年,其和美国开利集团开展平等合作成为艾莱卡·开利集团(以下简称“艾莱卡”),并于2016年正式进入中国市场,标志着艾莱卡开始迈入新一轮发展浪潮之中。放眼当下,半路夭折的企业日渐增多,这让我们不得不思考:什么才是企业经久不衰的核心?接下来,《壁挂炉月刊》将带领大家一起领略国际化老牌企业艾莱卡的发展故事!


高歌猛进 审时度势紧抓冷凝商机

艾莱卡在欧洲燃气民用化时期开始建厂投产,于成立之初便针对燃气锅炉配备完整的生产线,可谓一步到位。那么1973年的成功上市又为艾莱卡带来了什么呢?毫无疑问,首先便是先进的技术研发:众所周知,资金流充足是作为上市企业的先决条件,而上市企业要想一直保持股票领先,则要不断研发,推出新产品,研发新技术,成为行业领导者。其次是技术产品的稳定性、质量的可靠性:上市企业的数据报表都是公开、透明的,在全球任何一个地方出现任何故障,故障率都会反映在大众面前,这种被动性制约也是促进企业良性发展的先天性优势。这便是和美国开利集团平等合作后艾莱卡的历史背景。

现今,艾莱卡是冷暖一体化设备生产制造商,其产品有钢制锅炉、铸铁锅炉、燃烧机、普通壁挂炉、冷凝壁挂炉、双冷凝壁挂炉等,还有美国开利集团(全球空调发明者)的空调,二者强强联合,共建冷暖一体化格局。

新思维、新方式才能突破固有格局的“牢笼”,审时度势、因地制宜才能抢占市场商机。在中国,北京大概有4个多月采暖时间,东北地区的采暖季最多也就5个月,南方则更短。面对这样的国情,即使是冷凝壁挂炉,其生活热水的热效率也达不到100%。而双冷凝壁挂炉突破了这一技术瓶颈:双冷凝技术特殊结构的主热交换器,在使用生活热水加热功能时,将自来水与烟气充分进行余热交换用于提升入口水温,使生活热水同样具备冷凝技术,排烟温度仅为20℃,采暖/生活热水双热效率高达110.2%。这样的环保效果在一定程度上抑制了全球变暖的速度。双冷凝技术在中国落地开花,完美展现了采暖系统解决方案,凭借技术的先进、产品的高效能及有诱惑力的价格,在中国创造了甚是可观的销量。

拿产品、技术、品质来说话,足以印证艾莱卡60多年位居高位必有其独特的生产经营、技术特点。此外,系出名门的艾莱卡不仅在暖通空调领域有强大的技术优势,其业务范围还涉及生产制造、地产开发、工程承包、旅游、能源等多个交叉领域。



把控质量 实现售后服务最高境界

现在大多数企业制度的执行都受人为因素干扰,前期建立的规章制度很完善,但由于各种各样的客观原因,最后的执行跟不上步伐。艾莱卡沿用美国开利集团的管理体系,每一个环节都有各种各样的检测,处理手段、结果和上级汇报同时进行,并设有节点报警功能,具有及时性、有效性以及程序控制系统性的优势,这样一套健全的监控体系在很大程度上避免了人为因素的干扰,工作更高效。

艾莱卡的售后服务有两个宗旨,其一是严把产品质量关:将技术、工艺、产品、系统做到专业化、模块化、简单化,让更多暖通集成商能够方便、快捷地完成安装、调试工作,将所有的麻烦都在研发和生产环节解决掉,有效地解决终端客户的难题。产品质量过关不仅可以有效减少售后工作量,也提升了用户满意度,赢得一大批忠实“粉丝”;其二是“树根型培训方式”:“各个省、各个地区想要成为艾莱卡的代理商,除了要在当地市场有实力外,在供暖行业还要有丰富的工作经历、经验背景,同时技术人员、设计人员、施工安装人员、售后服务人员等情况也都在我们的考核范围内。”艾莱卡总经理卢莉芳介绍道,“之后我们会针对这些合作伙伴做一系列售后服务的培训,包括现场培训、视频培训、教程培训等,通过不断地集中培训来帮助他们梳理技术掌握程度,从有经验的技术人员变成专业的人员。”

不仅如此,艾莱卡还有系统化的售后服务程序,使其工作更加条理化、专业化,菜单式的操控也让售后服务更加便捷、高效。


人性建设 拒做冰冷工厂 

如何把一座冷冰冰的工厂建设成为有温度、有生活气息的“大家庭”?在这一点上,艾莱卡堪称业界的榜样。免费食堂菜式丰富,食堂周围更是配备各种卡通模型,在满足员工味蕾的同时也满足休闲娱乐的需求;每年一次的大型露天午餐活动,让员工充分享受大自然的洗涤,各部门无障碍交流,其乐融融;50多辆班车接送员工上下班,解决员工的交通问题;还有超大实验楼,内含各种各样尖端设备、专业资料以及跨领域书籍,大家可以在实验楼里体验到企业的发展……艾莱卡的目标就是带给员工充分的参与感、归属感,科技不仅改变客户的生活,也通过员工的共同参与改变大家的生活。

在员工培养方面,艾莱卡更是不遗余力,每年都会为在校大学生提供实习的机会,使其通过在生产工厂的学习提高实际可操控能力,掌握能在正式毕业以后真正用得到的经验。由此可见,艾莱卡对人才的重视程度以及心系社会的高度责任感。



慷慨激昂 助力能源危机

最新数据显示,中国的碳排放量全球第一、占比28.21%,第二位的美国只有15.99%,可见中国能源环境的严峻形势。在暖通市场,工厂设备所需钢材、铜材耗费都很大,倘若设备使用寿命很短,材料降解则是非常大的问题。所以能源愈见枯竭、材料不可再生、环境的压力这几大方面都是压在供暖市场上面的“石头”。

暖通市场从北方开始起步,逐步发展为现在南北方市场齐头并进:北方转向清洁能源采暖,南方采暖则变为刚需,由政府主导的精装房大量涌现之后,南方市场的采暖需求量更是进一步提高。面对市场的大容量需求,如何做到既满足市场需求又尽量减少能源浪费、保护环境是每个暖通企业必须要考虑的问题。

纵观艾莱卡一系列的产品,100kW冷凝壁挂炉可以只用一台带控制器的壁挂炉并联起N个不带控制器的同功率壁挂炉,其优势是既解决了各台壁挂炉分别控制的繁复,又可将每台壁挂炉都按其最佳工况合理分配流量及功率,而一台带控制器的壁挂炉最多可同时并联256台壁挂炉,用冷凝壁挂炉方式取代了集中供暖大锅炉,将大锅炉中高压燃气变为民用低压燃气即可使用,低氮、节能。2016年艾莱卡推出的双冷凝壁挂炉更是克服了传统普通壁挂炉效率不足的难题,充分利用烟气里的余热,利用超前的技术提升回水温度。

从普通壁挂炉到冷凝壁挂炉再到双冷凝壁挂炉,技术的升级是艾莱卡在环保事业上不可忽视的贡献。卢莉芳表示,今后艾莱卡会继续注重技术改造与升级,生产低污染、高效能、低能耗、使用寿命长的设备,同时,这也是暖通市场未来发展的大方向。

做研发、做产品、做服务,助力改善能源危机。背景深厚的艾莱卡将继续担任科技的掌舵者,用新思维、新方式挖掘市场机遇,带给合作伙伴更好的解决方案,带给用户更高品质的服务。

 
 


  
 
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