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感受品牌魅力 触摸企业灵魂



燃气壁挂炉进入中国市场已有20多年的历史,形成了从最初的纯进口到后来对散件组装的国产化,再到现在出口和进口并存的局面。每年的销量也急剧上升,从最初的几千台到2014年的164万台初步形成了较为完善的燃气分户供热产业。

本着提升中国燃气壁挂炉企业的品牌意识和促进中国壁挂炉行业的和谐与可持续发展,中国燃气供热专业委员会郑重开展了第二届“燃气壁挂炉十大品牌”评选工作,按照“公平、公正、公开”的评选原则,从企业规模、技术和管理创新、产品质量、售后服务、社会责任和行业贡献等方面评选出了新一届的燃气壁挂炉十大国内国外品牌。

5月,中国燃气供热专业委员会燃气壁挂炉十大品牌颁奖盛典在北京隆重召开,获奖企业齐聚北京,共同见证了这一盛会。在众多的壁挂炉品牌中,他们凭借什么脱颖而出?品牌有何独到之处?带着这些疑问,《壁挂炉月刊》分别对部分获奖企业进行了采访,分享企业风采,触摸企业灵魂,感受品牌魅力。

 

殷硕:“十大品牌评选,在提升消费者行业认知度上的意义,是企业个体力量难以企及的”

迪森下一步的战略目标首先是把好品质关,要想得到消费者的认可,品质是第一位的,迪森会在未来一段时间继续加强品质,做更好的产品。

 

广州迪森家用锅炉制造有限公司(以下简称“迪森”)也是第二次获得“壁挂炉十大国内品牌”称号,迪森公司副总经理殷硕在接受《壁挂炉月刊》记者采访时表示,迪森能够在这次权威、公正的活动中脱颖而出,有着比较明显的优势。首先,迪森十多年来一直专注于壁挂炉产品的研发、生产,迪森主导制定了多项行业标准,代表了迪森在技术方面的实力,而在制造方面迪森更有着诸多优势,尤其是目前正在推行的智能制造,体现了工业化与信息化深度融合,在技术上处于领先地位;其次,在服务方面,迪森是行业里面唯一获得五星级认证的企业,这一荣誉蕴藏着行业以及社会对迪森产品的认可和鼓励;第三,多年来迪森一直坚持积极推动品牌的塑造,无论在行业内还是用户间,迪森品牌都具有一定的影响力,迪森也计划在品牌方面做更多的投入进一步夯实品牌优势;此外,在渠道建设方面,迪森在行业内是最早进行渠道布局的企业之一,直至目前仍然在终端渠道方面拥有较大的优势。

在谈到再次获得“十大品牌”殊荣对企业带来的意义时,殷硕坦言道:“一方面是对迪森过去成绩的肯定和鼓励;另一方面也是压力,鞭策迪森不断努力,保持在行业内的领先地位。迪森在未来的经营、生产活动中,会有意识地符合这个奖项的评选要求。对当前存在的不足之处,尽自身最大的努力做得更好。”

殷硕认为,评选活动的举办,对于整个行业而言也有着极大的推进作用,评选提升了从业企业的品牌意识,更多的企业因为评选的权威性、公正性而越来越重视并积极参与;另一方面通过这次评选活动,尤其是结合网上投票的方式,大大增加了普通消费者对于行业的了解,促进了认知度的提升,“这是企业个体无论投入多少资金都难以企及的影响力和效果。”

“但经过这近二十年的发展,中国主流本土企业在技术、品质方面也已经达到了欧洲企业的水平,并且企业本地化的优势突出,提供的产品更符合本地的使用环境,同时能够更好地贴近本地的消费者,提出更加符合本地消费者需求的方案以及为消费者解决后顾之忧的本地化服务。”殷硕向记者透露,迪森下一步的战略目标首先是把好品质关。要想得到消费者的认可,品质是第一位的,迪森会在未来一段时间继续加强品质,做更好的产品。同时,她也表示,迪森在价值观的树立方面,要一如既往地站在消费者的角度去考虑问题、设计产品,让企业价值观贯穿企业整个生产、经营活动,体现在每一个员工身上,最后被消费者感知,让消费者感受到企业的热情,这对企业的生存和发展是非常重要的。

“当然了,我们在做好产品的同时也会进一步加大品牌宣传上的投入,这不仅仅是因为现代设计更讲求营销策略的要求,也是为了让普通消费者对壁挂炉产品以及整个供暖行业的认知度更高,在创造良好的行业发展基础生态方面承担起十大品牌企业应该承担的责任和义务。”殷硕如是说。

 

王柱小:“此次评选活动给国产壁挂炉企业打了一针兴奋剂”

企业生产的产品最终都要面对消费者,所以企业要服务好消费者。我们是国内品牌的代表,学习一些国际化的做法、保证产品的品质、提供优质的服务等一系列的内容都是企业必须要去做的。

 

广东万和新电气股份有限公司(以下简称“万和”)成立于1993年8月,经过多年的发展,现已成为国内热水器、厨房电器、热水系统的领先品牌。

2013年首届“燃气壁挂炉十大品牌”评选活动中,万和就已获得“国内十大品牌”殊荣,此次再次获得该荣誉,公司热能科技拓展中心总经理王柱小表示:“万和能够第二次获奖,主要有三个因素:第一,万和这几年的产品从自适应到低氮化,满足了更高效率和更低能耗的转变,形成了富有成效的生态产品线;第二,我们对消费者的服务到位,例如今年推出的“温暖十六载、感恩到永远”活动,送给消费者更多的关怀和温暖;第三就是渠道,渠道的丰富程度得到了很大的提升。”

王柱小表示,此次“燃气壁挂炉十大品牌”的评选活动,对壁挂炉尤其是国产壁挂炉企业将是具有风向标作用的行业盛事,不仅推动了行业的向前迈进,也给国产壁挂炉企业打了一针兴奋剂。

众所周知,2014年的国产壁挂炉行业受到房地产市场低迷以及国外品牌入侵的双重打击,销量不仅没有增长,反而整体下滑,而这次评选活动能够为行业带来很大的带动作用和牵引力。

在王柱小看来,获奖并不是终点,只是开始,获奖本身代表的是一种认可、认同,以及企业想要融入这个行业所要努力的方向和进行的探索。

“在市场多元化的时代,很多东西并没有约定俗成,也没有既定的发展模式,各家企业发展的阶段各有不同。在当前丰富多彩的市场环境之中,企业想要占有一席之地,第一要和行业协同,不能跳出行业自行盲目地发展,所以行业很重要,这也是行业评选的积极意义”。

企业生产的产品最终都要面对消费者,所以企业要服务好消费者。万和是国内品牌的代表,学习一些国际化的做法、保证产品的品质、提供优质的服务等一系列的内容都是企业必须要去做的。十大品牌评选的意义也在于此。

王柱小进一步表明,“‘燃气壁挂炉十大品牌’评选活动不仅给行业带来发展的新动力新方向,更给万和将来努力的方向带来导向作用。万和公司连续两次获奖,这既是对万和的肯定,也是鞭策万和继续前行的动力,在诸多优秀的同行、企业都在蓄势待发、摩拳擦掌准备第三次评选的时候,万和绝对不能掉以轻心,力争第三次获得十大品牌的荣誉。”

当然,竞争的压力不仅仅停留在国内同行之间,更深远的是来自国外品牌的冲击。对于国内品牌与国外品牌之间的竞争,王柱小认为,在一定时期,随着欧洲的ERP指令加上欧元对人民币汇率的下行,国际品牌的发展势头将会更加强劲,至少在3~5年内还会有较强的趋势。

但国外品牌缺少本土化的思维,国产品牌的优势在于更加了解国内市场的动态和需求,所以,国产品牌需要从“本土化”入手,体现本土化服务、本土化商业模式的活力,并且要把这种活力释放出来。

 

史玉军:“‘十大品牌’的获得,不是终点,仅仅只是开始”

在技术、制造工艺、使用感受方面,努力赶超国外品牌是首要和必须的,但国产品牌的优势也较为突出,更适应中国的环境特点,更适合中国人的使用习惯,更接地气等。

 

致力于为用户提供舒适、温暖、低碳、经济的家居生活环境,以科技、节能、环保、时尚为核心价值的专业独立(分户)供暖热水系统解决方案的专家——万家乐热能科技有限公司(以下简称“万家乐”)经过多年的发展,凭借着超强的技术创新能力和强大的品牌实力,其市场营销能力、技术研发实力、生产制造规模、质量管理体系、售后服务体系均处于行业领先水平。对于获得“壁挂炉十大国内品牌”的殊荣,公司执行董事史玉军接受了《壁挂炉月刊》的专访。

史玉军表示,从此次评选活动开始前的启动会议上他就了解到,此次评选是依据企业规模、技术以及对行业的贡献,参与协会活动的次数等因素的综合考量,评选充分体现出了客观、公正、实事求是的原则。

对于此次获奖,“首先我认为这是对万家乐的肯定,也是对万家乐多年来努力付出的认可。”史玉军表示,“这次会议的召开,能够引导企业、行业健康发展,同时对获奖企业而言也是鞭策。现如今市场上的壁挂炉品牌种类繁多、鱼龙混杂,此次十大品牌的评选活动,通过选出来这十佳企业,也能让广大消费者知道哪些是壁挂炉行业中值得信赖的品牌。”

万家乐根据当今壁挂炉市场发展的现状,制定了采暖领域的五年发展计划,“这五年之内我们发展速度要比壁挂炉平均速度快一倍,这就意味着我们要加大投入,在坚持技术、产品和服务领先的基础上强化管理和营销。同时,中国的独立供暖市场发展非常迅速,南方市场发展的速度远超北方市场,重心南移,重心下沉是万家乐对市场分析后得出的下一步的战略计划,随着政策的推动和人们意识的提高,二三线城市市场的潜力正在日益凸显。”史玉军说。

在谈到国内外壁挂炉企业时,史玉军认为,壁挂炉产业正在走电器化产品在中国发展的老路,在发展初期,国产品牌的优势并没有凸现出来。

在技术、制造工艺、使用感受方面,努力赶超国外品牌是首要和必须的,但国产品牌的优势也较为突出,更适应中国的环境特点,更适合中国人的使用习惯,更接地气等。

“万家乐刚投资了三个亿,建设了壁挂炉以及供暖系统的生产基地,在未来几年,公司计划充分发挥现有的技术和资源优势为市场做贡献。产品凝结了企业的技术、质量管理水平甚至企业文化都会融入其中,我们做好了产品、服务,那一定不会出问题,反之我们就会失掉用户,所有的一切都体现在产品上。”对于未来,万家乐已经信心百倍,准备好向着更广阔的发展空间,全力以赴。

据了解,万家乐是一家专业从事清洁能源和可再生能源的高效利用并以产品和服务为核心价值的低碳、智慧型企业。

万家乐是国家标准的制定者,参与起草了多项行业标准,推动了国家相关标准的持续升级。以“受人尊敬的企业”为愿景、以“创造高品质生活”为使命。万家乐正一步一个脚印,为供暖行业发光发热。

 

叶明:“适合市场的才是最好的”

诺科在发展过程中,坚持“求稳不求大”的发展策略。壁挂炉行业作为一个相对全面的综合性产品,需要全方面地对产品和行业有所理解,如果只顾一个方面,对整个公司甚至行业造成的影响是非常巨大的。

 

广东诺科冷暖设备有限公司(以下简称“诺科”)成立于2005年,是中国最早独立研发专业生产家用燃气壁挂锅炉的中外合资企业之一,公司集科研、开发、设计、制造、销售及服务于一体。

公司研发能力极强,专业化程度极高,专门为中国市场设计生产了多种低能耗、高效率、易操作的适用于不同地区、不同气质、不同消费群体的壁挂炉,并成功地拥有数万名用户。此次是公司第二次获得“壁挂炉十大国内品牌”。在颁奖仪式结束后,《壁挂炉月刊》记者对诺科公司董事长叶明进行了专访。

“此次壁挂炉十大品牌评选,并不简单只从销量上来看,而是多种综合因素综合的评分。”叶明介绍到,“此次获奖,我认为诺科的优势主要体现在四个方面:第一,诺科为地方做出了比较大的贡献。公司成立发展至今,无论是在纳税上还是社会公益中,诺科始终积极主动地承担社会责任,走在了广东省壁挂炉行业品牌的前列,成为同行业里的佼佼者。在此基础上,诺科始终坚持‘以人为本’的理念,致力于让中国消费者拥有更高档次的生活,获得了政府相关部门和用户的一致肯定,这也是诺科一直以来坚持的动力;第二,诺科的品牌知名度比较高。在诺科多年的发展过程中,公司始终秉承质量和口碑双传播的理念,在着力打造高标准高质量的同时,注重品牌的传播;第三,企业规模和发展。诺科从无到有,经历了这么多年的发展,可以说已经初具规模。从北京到上海,从哈尔滨到乌鲁木齐,在中国大部分需要采暖的地方诺科都完成了布局,并且取得了良好的口碑和品牌知名度。从年销量的数据来看,2014年,诺科产品的销量达到了同行业领先的水平,这是在整个行业都经历发展滞涨的时候,诺科却逆流而上完成了业绩与市场的双丰收;第四,产品开发速度。诺科公司拥有专业的研发团队,从市场调研到产品的研发有着一整套完善的体系,这样的体系保证了诺科能时刻接触市场,了解用户的需求,从而让诺科拥有非常多的适合市场的产品专利,为诺科提供了充足的技术保障。”

同时,诺科的市场销量非常广泛,为了适应各地不同的情况,因地制宜,也使产品的开发速度有了较大幅度提升。

诺科在发展过程中,坚持“求稳不求大”的发展策略,一步一个脚印,尤其是壁挂炉行业作为一个相对全面的综合性产品,需要全方面地对产品和行业有所理解,如果只顾一个方面,或者疏漏了某一环节,对整个公司甚至行业的影响是非常巨大的。

对于外资企业冲击国内企业的传言,叶明表示,“没有什么冲击不冲击,我始终认为,适合市场的才是最好的。”

作为一家壁挂炉企业,诺科会坚持跟着中国政府节能减排的方向走。近期政府公布了一系列节能减排的新标准,这样难免会淘汰一批没有技术含量,没有市场规模的企业,行业内也一定会经历一次大洗牌,但毫无疑问的,这样的洗牌是有利于社会环境的提升以及壁挂炉行业发展的。

 

邱国利:“市场在哪里,我就在哪里”

适合于南方市场的销售策略是重点突破,不要盲目图全,而只要一两个点。另外,尽量在南方市场投入高端机,并以高品质、低价格尽快占据市场。

 

此次为深圳市海顿热能技术有限公司(以下简称“海顿”)第二次参加壁挂炉十大国内品牌评选活动,据了解,公司以“专业铸就精品”为企业宗旨,致力于提供更卓越的技术支持,以推动质量的稳步提升。

壁挂炉行业在中国的发展历史约20年。期间,海顿更加大了产品的技术研发和市场推广,同时海顿在很多省份建立了支持体系。在郑州、西安、新疆、济南、临汾等地,海顿也建立了售后维修服务中心,设立了公司的直属维修机构,由此带来了良好的品牌效应和用户口碑。

此次海顿公司能够获得“壁挂炉十大国内品牌”,除了上述的因素外,海顿董事长邱国利认为,专业精神和贴近市场也是海顿值得骄傲的优势。

海顿公司壁挂炉团队多年执着地投身壁挂炉行业,始终坚持自主研发创造,打造了国内的顶级品牌。同时,产品研发和技术支持从市场实际出发,从客户出发,充分了解市场需求,做以市场为基础的正确的决策。

经过协会多年的发展,近几年壁挂炉行业有了较大的提升,在第一届壁挂炉十大品牌评选结束两年后的第二届壁挂炉评选活动也成功吸引了众多壁挂炉厂商参与其中,规模远超第一届。

同时,评选标准相较第一次评选,更加的规范化、合理化。邱国利认为,“壁挂炉行业通过这样的评选活动,不仅能够增强代理商体系的信心,也塑造了行业的品牌意识。在过去,很多经销商只是单纯的销售产品,对全国范围的、行业内的情况经销商都不了解,不知道有什么其他的品牌,这个评选结果出来后,行业内的品牌一目了然。第二,从行业内部来说,也创造了树立品牌的意识,企业不仅要做好品牌,也要对行业有责任心。”

2014年是壁挂炉行业发展较为迅速的一年,但国内壁挂炉品牌的销量不增反降,国外品牌在市场的占有率处在上风。

邱国利表示,“我觉得国内外的品牌合作仅仅只是行业开发和共同推广。以前不存在竞争南北割据,但随着国外产品的逐渐国产化,从而抢占了市场,对国内品牌就形成了竞争。”

面对紧迫而复杂的行业竞争现状,邱国利对记者表述了他的策略:“在市场上跟着传统优势走,并强化这种已有的优势。比如华北、西北地区,国产品牌已经做得很好,现在南方市场发展起来,就又要一拥而上地去开拓南方市场,可能连优势都没了。”

“当然,并不是说南方市场不重要,作为一个新兴的、正在热切发展的市场,南方市场绝对不容忽视。”邱国利认为,适合于南方市场的销售策略是重点突破,不要盲目图全,而只要一两个点。另外,尽量在南方市场投入高端机,并以高品质、低价格尽快占据市场。

十多年来,海顿一直秉承着稳健、严谨、务实的工作方式方针巩固和完善产品的质量,在此基础上不断进行产品技术研发,开发新产品。以“专业铸就精品”的产品理念让海顿永不停步地为行业的发展做出应有的贡献。

 

贺再鹏:“指引、规范是此次评选对行业的重要影响”

在市场投入的过程中,品牌建设和渠道建设也是非常重要的环节,但口碑是需要时间去积累和沉淀才能达到的。愿我们国内壁挂炉企业都能够踏踏实实做企业,认认真真做产品。

 

浙江双菱戴纳斯帝电气有限公司(以下简称“戴纳斯帝”)是第二次获得“壁挂炉十大国内品牌”的企业之一,对于再次获得“十大品牌”的殊荣,公司营销总监贺再鹏表示,“‘十大品牌’的评选门坎较高,同时也是非常综合性评选。评选过程中,并不是单纯地以销量为主,而会考虑诸多方面。比如在技术创新方面,企业自身的品质如何、有哪些专利创新和优质产品、通过了哪些资质、评审能不能代表同行业的发展水平,还有是否有公益活动以及在售后服务和市场上影响力等,都是奖项所要考虑和评价的,最终会形成综合的评分。戴纳斯帝能够再次获得‘十大品牌’,说明了协会评审组对戴纳斯帝的市场投入、产品研发、售后服务、品牌推广以及对同行业的贡献的认可。”

此次“十大品牌”评选活动的成功举办,对壁挂炉行业的影响是非常大的,不仅能够给企业起到引导作用,让企业有努力的方向,同时能够规范企业的思路,也就是回到产品上来,对市场、对用户、对自己的产品负责。

贺再鹏认为,国产的品牌之所以销量不及国外品牌就是因为产业不成熟、不重视,让消费者形成了国外品牌产品质量优于国产品牌的认知。所以,通过“十大品牌”的评选活动,第一可以对同行做一个引导;第二对促进行业的发展有很大的帮助。

对于戴纳斯帝取得成功的经验,贺再鹏表示,首先是为人之道。公司想要取得成功,对待客户的态度至关重要。对客户要保持一颗诚信之心,以客户的利益为朝向,戴纳斯帝多年来坚持让经销商在合作中感觉到公司的价值所在,同时通过合作沟通促进发展,能够让客户感觉到帮助和价值;其次,培养一支能够扎根市场的营销队伍和售后队伍。戴纳斯帝在全国范围内有二十多位业务人员,十几个办事处。

未来,公司打算增加到每个省都有办事处,每个办事处都有1~2名售后人员来解决产品出现的任何问题。做产品的都知道这样一句话,“产品无小事”,任何公司都不可能保证所出售的商品在使用中不会出现任何问题,当发生了这些问题,公司的响应速度是非常重要的,如果售后不到位,产品广告做得再好也无济于事;最后,就是要快速。

在售后服务的过程中,戴纳斯帝的要求就是如若出现问题,立即响应客户的需求。我们通过与经销商的联动,经销商负责维修,戴纳斯帝负责管理,形成了消费者——办事处——客户中心三位一体的联动系统,有效地记录用户的维护维修情况。

公司用最快的速度为经销商提供最新的技术指导,随时掌控新产品的构造和维护措施,这样才能够保证用户使用过程中出现的问题能够及时有效地解决掉,赢得客户口碑。

“在市场投入的过程中,品牌建设和渠道建设是非常重要的环节,但口碑也是需要时间去积累和沉淀才能达到的。愿我们国内壁挂炉企业都能够踏踏实实做企业,认认真真做产品。”贺再鹏如是说。

 

王绍华:“稳步发展,关键还是得从基础做起”

近年来,凯姆加大了产品研发、质量改善与产能提升等方面的投入。针对国内外客户的使用特点,针对性地进行产品优化与升级。在巩固并拓展国内市场的同时也积极开发国外市场。

 

浙江凯姆热能设备有限公司(以下简称“凯姆”)是燃气采暖热水炉的生产基地,公司总经理王绍华告诉记者,“近几年随着壁挂炉市场的发展,国内的壁挂炉市场已经由初期走向成熟,民族品牌不断发展壮大,好的品牌脱颖而出,规模小、产品差的公司因为技术研发不到位,市场营销手段过于激进,也渐渐被行业所淘汰。”

现在的壁挂炉行业,已经不是十年前的发展初期阶段,而是一个行业的成长阶段。凯姆虽然起步较晚,但发展至今一直稳步提升,这得益于公司组织的优秀团队的不懈努力。

在产品的质量把关和售后服务做好的基础上,营销团队稳扎稳打地前进,凯姆给自己的目标是每年不低于15%~30%的增长。同时,凯姆也将努力保持质量第一、售后服务第一的双第一品质。

对于此次“十大品牌”评选活动的成功召开,王绍华认为,在壁挂炉市场的初期发展和成长的过程中,不少鱼目混珠的企业很草率和轻易地就上项目,还有部分别有用心的企业,为了争夺市场不惜打价格战,拉低行业的标准。

在这样的背景下,协会进行这样的评选活动我认为非常的必要和及时,一方面能够为国内品牌的树立、推广起到良好的推动作用,另一方面也为行业的规范起了模范带头的作用,增加了行业内部企业的自信心。
近几年国外品牌大幅入驻中国市场,给国产品牌带来了极大的冲击,虽然其销量上并没有超过国产品牌,但行业内部已经感受到了国外品牌带来的压力。

王绍华说,“这样的市场环境下,我们也感觉到来自进口品牌的压力。国外品牌因为发展时间久,资金储备好,技术优势明显,在进入中国市场以后,占领了一部分中国市场,但这些进口品牌基本是零售市场,价格偏高,主要打的是中高端的市场,而现在国内品牌是以工程为主的中低端市场,可以说两个品牌是互为补充的。现在房地产市场不景气,最终国产品牌还是要往零售方面靠拢,如果只是安于现状不思进取,那么国产品牌总有一天会被国外品牌吃掉。所以,面对国外品牌的冲击,国内品牌一定要保持压力,努力的把自己的技术和服务提升上去。”

在谈到凯姆未来发展时,王绍华表示,“我们凯姆这几年脚踏实地,稳步推进,建立了很多实验室,现在已经比较完善,为我们的产品提供了很大程度上的技术支持。我认为企业能否做好,关键还是得从基础做起,研发、品质控制、市场推广也不能落下。”

近年来,凯姆加大了产品研发、质量改善与产能提升等方面的投入。针对国内外客户的使用特点,针对性地进行产品优化与升级。在巩固并拓展国内市场的同时也积极开发国外市场。

凯姆注重推行精益思想管理,强化对供应商质量的管控,完善零部件及制造过程的检验设备和测量工具。

凯姆始终走在品牌化发展路线,以高品质的产品与技术支持、优质的售后服务区赢得广大消费者的青睐。

 

曹立国:“没有国内国外的竞争,而是技术与服务的较量”

现在困扰壁挂炉市场的最大问题是壁挂炉本身的技术上的突破,这是一个所有壁挂炉品牌都面临的难题,谁能解决,或者说更早、更好的解决,就能在市场上占有一席之地,否则只能被市场所淘汰。

 

相对于电视机、电冰箱、饮水机等这些常用的家用电器而言,壁挂炉的社会认知度较低。在中国没有集中供暖的农村仍然以烧煤为主要的取暖手段,青岛经济技术开发区海尔热水器有限公司(以下简称“海尔”)研发总监曹立国认为,壁挂炉行业的产品并不像普通的家电知名程度高,但此次“壁挂炉十大品牌”的评选活动,宣传了品牌和产品,更提高了整个行业的知名度,从而扩大了产品销量,为壁挂炉企业带来现实的经济效益。

曹立国表示,对于此次获得“十大国内壁挂炉品牌”的殊荣,首先要感谢的是壁挂炉协会以及所有关心、支持海尔发展的各界人士,感谢他们对海尔公司过去所做工作的肯定。他说,“希望十大品牌可以作为行业的标杆,我们所做的工作、服务能够成为行业的一个标准。”

在接受《壁挂炉月刊》记者采访时,曹立国告诉记者,“做壁挂炉产品,海尔公司并不是一时的心血来潮,而是通过对市场的观察和深入的分析了解到现如今南方市场对采暖的需求越来越来大,而壁挂炉对采暖市场具有非常优质的补充作用,所以壁挂炉市场的前景广阔,我们进入这个市场是明智和必然的。海尔采暖热水炉实际上是海尔热水器下属产品,但现在看来壁挂炉产品是热水器最为重要的产品,也是供暖速度最快的产品。后期公司会不断加大这方面的投入,增加海尔产品的销售规模。

目前,南方市场上国内品牌的发展预期并不被看好,国外品牌占据了大部分的南方市场。对于这一现状,曹立国表示,壁挂炉产品其实是不分国内国外产品的。壁挂炉行业在中国的发展还处于刚刚起步的新阶段,市场刚刚形成雏形。国内品牌和国外品牌各具优势,但最后能够留下来的,只能是最适合中国市场的品牌。所以,现在困扰壁挂炉市场的最大问题是壁挂炉本身的技术上的突破,这是一个所有壁挂炉品牌都面临的难题,谁能解决,或者说更早、更好的解决,就能在市场上占有一席之地,否则只能被市场所淘汰。所以,竞争的是产品技术和服务,而不是国内国外这样的名号。

对于未来海尔壁挂炉的发展,曹立国说,“从我们现在的市场来说,可能更大的投入点是在南方采暖市场,这是之前公司比较薄弱的拓展之地,现在加大投入,努力把南方市场做的更好是因为经过一段时间的发展积累,海尔树立了较为明显的基础以及优势。凭借海尔全线产品的经营基础,在南方也有着较为完善和庞大的销售网络,只需投入产品。这和别的企业先建设网络再推出产品相比,也是我们的优势。”

 

袁明华:“国内、国外品牌将走上一条融合之路”

品质、服务做好就能够获得消费者的信任,但不把品牌做好,公司再大也没用。况且,消费者对产品不认可,公司也做不大、做不久。

 

2015年5月12日,“壁挂炉十大品牌”颁奖活动在北京临空皇冠假日酒店举行,杭州大元人工环境设备有限公司(以下简称“大元”)再次蝉联本次“壁挂炉十大国内品牌”殊荣,《壁挂炉月刊》记者就此对大元董事长袁明华进行了专访。

袁明华表示,此次能够获得“壁挂炉十大国内品牌”,在达到协会对奖项的设置要求外,还有两点也是大元此次能够获奖的原因,一是专注于企业的品牌、文化建设:

“冈底斯”作为大元最重要的品牌,从品牌到企业文化建设都做的非常充分,公司把“冈底斯”的广告语设计为“全球壁挂炉节能先锋”,也正是基于这个考虑。在生产的产品中,有一个系列的产品是工程师通过整合欧洲款和亚洲款壁挂炉的优势,优化了节能功能研制出来的。

经过与同等其他厂商的比对后,最终得出产品的最优节能性,敢于投入、专注品牌建设,这是冈底斯比较明显的一个优势。

另一个就是售后服务。虽然大元的产品线较为齐全,品种也丰富多样,但是市场销售额没有多大飞跃,这是由于公司早些年主要以工程项目为主,现在则将重心移向渠道建设。

房地产大环境的形势并不乐观,工程项目的风险也越来越大,再加上工程利润点比较低,所以从去年开始到今年,大元公司一直在专注专心做的事情就是主抓售后服务。

2014年初成立的冈底斯管理学院,其中一项重要工作就是进行售后培训,培养售后服务专员,大元在去年成功实施了“冈底斯服务年”,也获得了很多的赞赏和肯定,袁明华强调,售后服务是大元以后着力打造的一个重点,同时售后服务的问题会对整个行业产生影响。

据悉,大元公司的新建厂房已经竣工并将于2015年下半年投入运营。对袁明华来说,新建厂房是公司发展到一定阶段的必然趋势,新的生产基地包括了新的实验室、生产线等,袁明华表示,将会把更多的精力投入到新建厂房,引进更先进的设备从而保障产品品质的推进中去。

对于未来中国暖通市场,国内品牌和国外品牌会呈现出怎样的竞争状态的问题,袁明华认为,国内、国外品牌将走上一条融合之路。

“在我的理解里,壁挂炉已经没有多少技术壁垒了,这与十年前的壁挂炉的发展状况已经有了明显的不同。”袁明华如是说。

他表示,国外品牌有着丰富的经验,经过几十年甚至近百年的积累,无论是品质意识还是品牌意识,都要比国内品牌更强一些,这一点是可以理解和无可厚非的。但相信随着时间发展,国内壁挂炉品牌的发展到一定阶段的时候,消费者会明白只要厂商认真的做产品,国内、国外品牌其实没有多大的差别。品质、服务做好就能够获得消费者的信任,但不把品牌做好,公司再大也没用。况且,消费者对产品不认可,公司也做不大、做不久。

 

李桂初:“质量、创新、服务和销量是史麦斯成功的关键因素”

由于中国的地域环境差别很大,要针对地域性做差异化的选择,国产品牌与国外品牌可以取长补短,发挥各自优势,共同把壁挂炉做的更好。

 

佛山市史麦斯卫厨电器有限公司(以下简称“史麦斯”)成立于2009年,是一家集生产、研发、销售为一体的专业燃气采暖热水炉企业,公司成功研发出特有倒置结构、大气式燃烧·冷凝式燃气采暖热水炉,以及全预混燃烧冷凝式燃气采暖热水炉,并获得多项专利,产品拥有自主的核心技术和知识产权。

在接受《壁挂炉月刊》记者专访时,史麦斯副总经理李桂初表示,2003年开始,史麦斯就已经进入到壁挂炉行业,在整个行业的发展中,与其他企业比是进入壁挂炉行业最早的企业之一。李桂初认为,史麦斯凭借着质量、创新、服务和销量成为了公司成功当选国内燃气壁挂炉十大品牌的关键因素。